El ecommerce toma fuerza con la revolución tecnológica de la web y se establece como la estrategia de ventas del futuro. Hoy día, el ecommerce ha evolucionado hasta llegar a su forma más personalizada. La experiencia de compra es tan exigente ahora, que no basta con optimizar y crear visuales fabulosas, dentro de las partes esenciales en la vitualización de tu negocio se encuentra:
Maneja la forma en que tu cliente se “siente”, “piensa” y “actúa” cuando navega tu tienda online. Este proceso es en parte una ciencia y un arte a la vez. La calidad de las experiencias se mide en cuanto a cómo responde el sitio a los comandos que le da el usuario, además de qué tan personalizada puede ser está experiencia de investigación y compra para los clientes? Las preguntas adicionales que puedes formularte son:
Luego de definir tu estrategia en UX para ecommerce, prepárate para cultivar y alimentar todo este esfuerzo en la experiencia de usuario, con la generación de tráfico. Convertir el tráfico en “acciones valuable” (conversiones a clientes) es clave para tener un ecommerce exitoso.
Dentro de este procedimiento, debes concentrarte en los personajes a quienes más te interesa afectar (positivamente) con tu oferta de tienda online. Allí defines los perfiles de por lo menos 5 tipos de personas que quieras conquistar con tu shop en línea. El proceso para diseñar los perfiles de compradores potenciales lo puedes desarrollar basándote en nuestra Lista de Chequeo Para La Estrategia de Contenidos de Marca. Sin embargo, algunos aspectos básicos a considerar son:
Nuestra agencia te apoya desde el proceso de concepción de negocio online, hasta el montaje y promoción de éste en la dimensión virtual. Las actividades y pasos para abordar tu proyecto de tienda en línea abarcan etapas como:
